Kebijakan Privasi grafikjitu

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan grafikjitu dan bagaimana kami melindungi data tersebut dari akses tidak sah. Kami mengumpulkan informasi pribadi — seperti nama, alamat email, nomor ponsel, dan dokumen identitas — hanya untuk tujuan yang jelas: verifikasi akun, pemrosesan pembayaran, kepatuhan terhadap hukum anti-pencucian uang, dan dukungan pelanggan.

Privasi Anda adalah prioritas bagi kami di grafikjitu. Kami tidak menjual data Anda kepada perusahaan pihak ketiga untuk pemasaran, dan kami tidak membagikan informasi pembayaran Anda dengan siapa pun kecuali pemroses pembayaran yang sah dan pihak berwenang yang diwajibkan oleh hukum. Setiap data yang kami simpan di server grafikjitu dienkripsi dan dilindungi dengan standar keamanan industri.

Kebijakan privasi ini menguraikan jenis data yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang mungkin memiliki akses ke data tersebut, dan hak Anda untuk mengakses atau menghapus informasi pribadi Anda.

Data yang Kami Kumpulkan dan Penggunaan Grafikjitu

Ketika Anda mendaftar dengan grafikjitu, kami mengumpulkan informasi berikut:

• Informasi identitasNama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, dan nomor identitas (KTP, SIM, atau paspor).
• Informasi kontakAlamat email, nomor ponsel, dan alamat fisik untuk verifikasi KYC dan komunikasi akun.
• Informasi pembayaranDetail metode pembayaran yang Anda gunakan (nama e-wallet, nomor rekening bank virtual, atau identitas QRIS), tetapi bukan nomor kartu kredit lengkap atau PIN bank Anda.
• Riwayat permainanPermainan apa yang Anda mainkan, berapa kali Anda bermain, hasil permainan, dan jumlah yang Anda pertaruhkan atau menangkan.
• Data perangkat dan jaringanJenis perangkat yang Anda gunakan (Android, iOS, desktop), alamat IP Anda, dan informasi browser untuk keamanan akun dan deteksi penipuan.
• Komunikasi dengan dukunganEmail, pesan chat, dan pertanyaan yang Anda kirimkan ke tim dukungan pelanggan kami.

Kami menggunakan data ini untuk tujuan berikut:

• Verifikasi akunKami menjalankan pemeriksaan KYC untuk memastikan Anda adalah orang yang Anda klaim dan untuk kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang.
• Pemrosesan transaksiKami mengirimkan informasi pembayaran Anda ke penyedia pembayaran (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking) untuk memproses deposit dan penarikan Anda.
• Keamanan dan deteksi penipuanKami menganalisis pola perangkat, lokasi IP, dan perilaku akun untuk mengidentifikasi aktivitas mencurigakan atau penyalahgunaan akun.
• Dukungan pelangganKami menggunakan riwayat komunikasi Anda untuk menjawab pertanyaan dan menyelesaikan masalah akun Anda.
• Kepatuhan hukumKami menyimpan catatan untuk memenuhi persyaratan peraturan pemerintah dan lembaga keuangan di yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Lokasi Server dan Penyimpanan Data grafikjitu

Server grafikjitu dapat berlokasi di negara di luar Indonesia, termasuk di luar Asia Tenggara. Ini berarti data pribadi Anda mungkin ditransfer, diproses, dan disimpan di server di luar yurisdiksi Indonesia. Dengan membuat akun grafikjitu, Anda menyetujui transfer data lintas negara ini. Kami mengenkripsi semua data saat transit (menggunakan protokol SSL) dan saat istirahat (menggunakan enkripsi tingkat database) untuk melindungi informasi Anda terlepas dari lokasi server fisiknya.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang diperlukan untuk kepatuhan hukum — biasanya lima hingga tujuh tahun — setelah itu kami menghapusnya atau menganonimkannya. Jika Anda menghapus akun grafikjitu Anda, kami akan menghapus data pribadi Anda yang dapat diidentifikasi, tetapi kami dapat menyimpan data transaksi dalam bentuk anonim untuk audit dan kepatuhan regulasi.

Hak Anda dan Kebijakan Cookie Grafikjitu

Hak Akses dan Penghapusan Data

Di bawah hukum perlindungan data di banyak yurisdiksi, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda. Jika Anda ingin melihat data apa yang kami simpan tentang Anda, hubungi tim dukungan kami melalui email dan kami akan memberikan laporan lengkap. Jika Anda menemukan informasi yang tidak akurat (misalnya nama atau alamat email yang salah) dalam akun grafikjitu Anda, Anda dapat memperbaruinya sendiri melalui pengaturan akun atau meminta bantuan dari dukungan kami.

Untuk meminta penghapusan data pribadi Anda, kirimkan permintaan tertulis ke tim dukungan kami. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu yang diperlukan oleh hukum (biasanya 30 hari). Namun, kami mungkin tidak dapat menghapus semua data jika kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya (misalnya, catatan keuangan untuk kepatuhan pajak atau anti-pencucian uang).

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform grafikjitu menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menyimpan preferensi login Anda, melacak sesi Anda, dan memahami bagaimana Anda menggunakan platform kami. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang memungkinkan kami untuk mengenali Anda kembali ketika Anda kembali ke grafikjitu.

Kami menggunakan tiga jenis cookie:

• Cookie pentingCookie ini diperlukan untuk keamanan dan fungsi akun Anda. Kami tidak dapat menonaktifkannya, tetapi Anda dapat menghapusnya dari browser Anda kapan saja (meskipun ini akan membuat Anda harus login kembali).
• Cookie preferensiCookie ini mengingat pilihan Anda, seperti bahasa tampilan, mode gelap/terang, dan pengaturan waktu zona.
• Cookie analitikCookie ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan grafikjitu sehingga kami dapat meningkatkan kinerja platform kami.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, jika Anda menonaktifkan cookie penting, beberapa fitur grafikjitu mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kami tidak menggunakan cookie untuk pelacakan pihak ketiga atau profiling iklan yang dipersonalisasi.

Kontak dan Laporan Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, cara kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang praktik privasi kami, hubungi tim dukungan kami melalui email yang ditampilkan di halaman Kontak kami. Kami akan merespons pertanyaan privasi Anda dalam waktu yang ditentukan oleh hukum, biasanya dalam dua minggu.

Pengguna grafikjitu dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, Yogyakarta, dan wilayah lainnya memiliki hak perlindungan data yang sama terlepas dari lokasi geografis mereka. Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna, dan kami mematuhi standar privasi tertinggi yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Kami berkomitmen untuk menjaga kepercayaan Anda dengan menangani data pribadi Anda dengan hati-hati dan transparansi. Jika ada perubahan pada kebijakan privasi kami, kami akan menginformasikan Anda melalui email atau pemberitahuan di platform grafikjitu, dan Anda akan memiliki kesempatan untuk meninjau syarat-syarat baru sebelum mereka mulai berlaku.